Rücksendung

Sie möchten etwas zurücksenden?

Falls Sie einen Artikel zurücksenden möchten, legen Sie bitte den Rücksendeschein (siehe entsprechender Abschnitt auf der Rechnung) vollständig ausgefüllt bei. Bei Zahlung per Überweisung ziehen Sie den Preis der zurückgesandten Artikel ab. Sie zahlen nur, was Sie behalten. Am besten verwenden Sie für Rücksendungen in der Schweiz den auf der Rechnung beigefügten Adressaufkleber. Für Rücksendungen aus anderen Ländern setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.

pick@home

Retourensendungen zu Hause abholen lassen
Sie haben online Waren bestellt und möchten alles oder einen Teil davon zurückschicken?
Mit pick@home, einer Dienstleistung der Schweizerischen Post, können Sie Ihre Retourensendung bequem bei sich zu Hause abholen lassen.

Rücksendeadresse:
PranaHaus GmbH c/o Rhenus Logistics AG
St. Jakobsstraße 222
CH-4052 Basel

So funktioniert es:

• Melden Sie Ihren Abholwunsch über das pick@home-Formular der Schweizer Post an.
• Geben Sie das gewünschte Datum und den Ort an, an dem der Postbote das Paket abholen soll.
• Bezahlen Sie das Porto direkt online via Kreditkarte oder eFinance von PostFinance.
• Als Retourenetikett verwenden Sie bitte den vorgedruckten Adressaufkleber auf Ihrer Rechnung.