Rücksendung

Du möchtest etwas zurücksenden?

Falls du einen Artikel zurücksenden möchtest, lege bitte den Rücksendeschein (siehe entsprechender Abschnitt auf der Rechnung) vollständig ausgefüllt bei. Bei Zahlung per Überweisung ziehst du den Preis der zurückgesandten Artikel ab. Du zahlst nur, was du behältst. Am besten verwendest du für Rücksendungen in der Schweiz den auf der Rechnung beigefügten Adressaufkleber. Für Rücksendungen aus anderen Ländern setze dich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.

pick@home

Retourensendungen zu Hause abholen lassen
Du hast online Waren bestellt und möchtest alles oder einen Teil davon zurückschicken?
Mit pick@home, einer Dienstleistung der Schweizerischen Post, kannst du deine Retourensendung bequem bei dir zu Hause abholen lassen.

Rücksendeadresse:
PranaHaus GmbH c/o Rhenus Logistics AG
St. Jakobsstraße 222
CH-4052 Basel

So funktioniert es:

• Melde deinen Abholwunsch über das pick@home-Formular der Schweizer Post an.
• Gebe das gewünschte Datum und den Ort an, an dem der Postbote das Paket abholen soll.
• Bezahle das Porto direkt online via Kreditkarte oder eFinance von PostFinance.
• Als Retourenetikett verwende bitte den vorgedruckten Adressaufkleber auf deiner Rechnung.